Ooit ‘s ochtends ontbijt gepland met de krant, en dan blijkt de brievenbus leeg? Voor abonnees in Groningen en Drenthe is het Dagblad van het Noorden meer dan een krant — het is hun dagelijkse verbinding met nieuws uit de regio. Gelukkig is er een klantenservice die bereikbaar is, en een online portaal waar abonnees hun zaken direct kunnen regelen.

4 gerelateerde berichten

Provincies: Groningen, Drenthe, Schiermonnikoog ·
Website: dvhn.nl ·
Facebook-volgers: 137.976 ·
App beschikbaar op: Google Play ·
Voormalige naam: Dagblad van het Noorden

Overzicht

1Bevestigde feiten
2Wat onduidelijk is
  • Huidige abonnementsprijzen zonder korting (Abonnement.nl Support)
  • Behandelduur bezorgklachten buiten piektijden (Proefabonnementen-gids.nl)
3Tijdlijn-signaal
  • Opzegging moet twee weken voor nieuwe betaalperiode binnen zijn (Opzeggen.nu)
  • SEPA-incasso stopt automatisch na opzegging (Sepastop)
4Wat hierna
  • Tussentijdse opzegging only bij dwingende redenen (Opzeggen.nu)
  • 4 klachten geregistreerd op Klacht.nl (Klacht.nl)

Bij een gemiste krant kunt u direct contact opnemen via het klantenportaal of telefonisch, en bij opzeggingsvragen gelden strikte termijnen die invloed hebben op uw volgende betaalperiode.

Veld Waarde
Regio’s Groningen, Drenthe, Schiermonnikoog
Hoofdsite dvhn.nl
App DVHN – Nieuws & Digitale Krant
Facebook 137.976 likes
Wikipedia Dagblad van het Noorden

Waarom is mijn Dagblad van het Noorden vandaag niet bezorgd?

Het overkomt abonnees in Groningen en Drenthe regelmatig: de krant die maar niet in de brievenbus valt. Er zijn gelukkig manieren om dit snel te melden en op te lossen.

Mogelijke oorzaken van niet-bezorging

DVHN bezorgt doordeweeks voor 07:00 uur en op zaterdag voor 08:00 uur. Als de krant na deze tijden nog niet is bezorgd, kan er sprake zijn van een bezorgfout of een storing.

Stappen om te melden

Neem contact op met de klantenservice of meld de bezorgklacht online. Bezorgklachten kunnen worden doorgegeven via mijn.dvhn.nl/mijn-service/bezorgservice. Als een bezorgklacht voor 12:00 uur wordt doorgegeven, is nabezorging dezelfde dag mogelijk. Na 12:00 uur kan de krant de eerstvolgende werkdag worden nabezorgd.

De klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 12:00 uur. Bellen kan naar 088-8002000 (lokaal tarief).

De tip

Voor abonnees die tijdelijk afwezig zijn: de vakantieservice kan worden aangevraagd via mijn.dvhn.nl/mijn-service/vakantie.

“Ik bel altijd voor 12:00 uur als mijn krant niet is bezorgd, dan komt die zelfde dag nog,” aldus een abonnee uit Groningen.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van DVHN?

Voor abonnees in Groningen en Drenthe zijn er meerdere manieren om de klantenservice te bereiken — van telefoon tot online portaal.

Contactopties voor klantenservice

De klantenservice van DVHN is telefonisch bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur via 088-8002000 (lokaal tarief). Op zaterdag is de klantenservice bereikbaar van 09:00 tot 12:00 uur. Naast telefonisch contact zijn er nog drie opties: schriftelijk naar Postbus 60, 9700 MC Groningen, per e-mail naar contact@dvhn.nl, of online via het klantenportaal mijn.dvhn.nl.

Openingstijden en kosten

Bellen naar 088-8002000 kost lokaal tarief. Voor de meeste Nederlandse vaste en mobiele bellers is dit gratis. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 12:00 uur. Dit maakt het 088-nummer een handige optie voor abonnees die snel antwoord willen.

De tip

Voor abonnees die liever online regelen: mijn.dvhn.nl biedt toegang tot accountbeheer, bezorgklachten en vakantieservice.

“Het online portaal werkt het snelst voor niet-dringende zaken, maar bij urgentie is 088-8002000 effectiever,” aldus een ervaren abonnee.

Dagblad van het Noorden opzeggen of aanpassen?

Een DVHN-abonnement opzeggen is mogelijk, maar vereist wel de juiste timing en procedure.

Procedure voor opzeggen

De opzegtermijn voor DVHN-abonnement is minimaal één maand voor het begin van een nieuw kalenderkwartaal. De opzegging moet uiterlijk twee weken voor de nieuwe betaalperiode binnen zijn. Opzeggen kan telefonisch via 088-8002000 op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur, schriftelijk naar Postbus 60, 9700 MC Groningen, of per e-mail naar contact@dvhn.nl. Bij opzegging moet de reden van beëindiging, volledige naam, adresgegevens en telefoonnummer worden vermeld. De SEPA-incasso stopt automatisch wanneer het contract wordt opgezegd.

Abonnement wijzigen online

Het is niet mogelijk om DVHN-abonnement tussentijds op te zeggen, behalve bij dwingende redenen zoals overlijden, gezondheid, ouderdom of verhuizing buiten het verspreidingsgebied. Proefabonnementen op DVHN kunnen niet tussentijds worden opgezegd, tenzij er sprake is van dwingende redenen. Opzegbrieven kunnen aangetekend worden verzonden via diensten zoals Sepastop en 123opzeggen. De volledige abonnementsvoorwaarden van DVHN vindt u op abonneer.dvhn.nl/abonnementsvoorwaarden.

De consequentie voor abonnees die te laat opzeggen: zij betalen automatisch voor het volgende kwartaal, ook als zij de krant niet meer willen ontvangen.

Wat kost een abonnement op Dagblad van het Noorden?

DVHN biedt digitale en papieren abonnementsopties voor abonnees in Groningen en Drenthe. Voor meer informatie over de routeplanner, klik hier: Routeplanner van A naar B

Huidige tarieven

Actuele tarieven voor DVHN-abonnement zijn beschikbaar op dvhn.nl of via het abonneerportaal. Abonneehouders kunnen de krant ook digitaal lezen. Informatie over digitale leesmogelijkheden van DVHN vindt u op mijn.dvhn.nl/digitaal-lezen.

Kortingacties

Voor actuele aanbiedingen en kortingen kunt u de website van DVHN raadplegen of contact opnemen met de klantenservice via 088-8002000.

De implicatie voor abonnees die geld willen besparen: het vergelijken van kortingsacties via de officiële site kan de jaarlijkse kosten aanzienlijk verlagen.

Wie is de eigenaar van het Dagblad van het Noorden?

DVHN is al jaren een begrip in Groningen en Drenthe als belangrijkste regionale krant.

Huidige eigenaar

Het Dagblad van het Noorden wordt uitgegeven door Mediahuis Noord. De krant verschijnt in Groningen en Drenthe en heeft een sterke regionale positie. Met 137.976 Facebook-volgers heeft DVHN een aanzienlijke digitale aanwezigheid. Abonnees in het noorden van Nederland kunnen bij problemen met hun krant contact opnemen met de klantenservice.

Geschiedenis van DVHN

DVHN is een regionale krant met een lange geschiedenis in Groningen en Drenthe. De krant wordt uitgegeven door Mediahuis Noord. Abonnees in de regio kunnen via mijn.dvhn.nl hun account beheren, bezorgklachten indienen en vakantieservice aanvragen. Voor servicevragen is de klantenservice bereikbaar op 088-8002000 (lokaal tarief) op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 12:00 uur.

Wat dit betekent voor abonnees: Mediahuis Noord combineert lokale journalistiek met landelijke schaalvoordelen, wat resulteert in een professionele serviceorganisatie.

Samenvatting: Abonnees in Groningen en Drenthe kunnen bij problemen met hun Dagblad van het Noorden snel contact opnemen via 088-8002000 of mijn.dvhn.nl. De SEPA-incasso stopt automatisch na opzegging, maar alleen als de opzegging minimaal twee weken voor de nieuwe betaalperiode binnen is.

Gerelateerde lectuur: digitale krant lezen · media terugkijken

Aanvullende bronnen

123opzeggen.nl

DVHN deelt veel overeenkomsten met het AD.nl geschiedenis en eigenaar, een landelijk dagblad met uitgebreide abonnementsopties en digitale nieuwsportals.

Mis deze niet

Veelgestelde vragen

Hoe meld ik een niet-bezorgde krant?

U kunt een bezorgklacht melden via mijn.dvhn.nl/mijn-service/bezorgservice of telefonisch via 088-8002000 op werkdagen tussen 08:00 en 17:00 uur.

Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?

De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 12:00 uur.

Hoe plaats ik een rouwadvertentie?

Voor het plaatsen van een rouwadvertentie kunt u contact opnemen met DVHN via de website of telefonisch via de klantenservice op 088-8002000.

Is er een storing bij Dagblad van het Noorden vandaag?

Bij vermoedens van een storing kunt u dit melden via mijn.dvhn.nl of telefonisch via 088-8002000. De klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 12:00 uur.

Hoe lees ik Dagblad van het Noorden online?

Abonneehouders kunnen de krant digitaal lezen via mijn.dvhn.nl/digitaal-lezen. Hiervoor heeft u een actief abonnement nodig.

Wat zijn overlijdensberichten vandaag?

Overlijdensberichten zijn te vinden op dvhn.nl in de rubriek overlijdensberichten. U kunt ook contact opnemen met de klantenservice voor meer informatie over het plaatsen van een rouwadvertentie.

Hoe krijg ik korting op een abonnement?

Voor actuele kortingsacties kunt u de website van DVHN raadplegen of contact opnemen met de klantenservice via 088-8002000. Telefonische service is beschikbaar op werkdagen van 08:00 tot 17:00 uur.